Termini e condizioni d’uso

Premessa

Tutti i prodotti creati da Serena Pieruccini sono opere artistiche, ognuna delle quali è un pezzo unico. L’offerta e la vendita delle Opere Artistiche sui siti web di Serena Pieruccini sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita. Il marchio Cagliostrino identifica tali Opere Artistiche.  Il marchio Cagliostrino è un marchio coperto da Copyright. Le Opere Artistiche di Cagliostrino, acquistati sul sito, sono venduti da:

Serena Pieruccini

55100 LUCCA (LU) Italy

P.IVA 02271730463

Cod. Fiscale PRCSRN73C48B648V

Tel. +39 347 3360442

Definizioni

  1. “Cliente” è l’acquirente delle Opere Artistiche che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano l’acquisto ed agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
  2. “Sito” è l’insieme della pagine web relative alle vetrine online di Serena Pieruccini;
  3. “Prezzi” sono i costi minimi delle Opere Artistiche, tale prezzo è indicativo come minimo per poterne entrare in possesso. Se volete potete tranquillamente offrire una cifra maggiore;
  4. “Spese di consegna” sono i costi di spedizionedelle Opere Artistiche;
  5. “Promozioni” sono le offerte effettuate da Serena Pieruccini a condizioni particolari per tutti o una parte delle Opere Artistiche e per periodi di tempo limitato;
  6. “Carrello” è il contenitore virtuale presente sul sito delle Opere Artistiche selezionate dal Cliente per l’acquisto;
  7. “Condizioni di vendita” sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Serena Pieruccini per l’acquisto delle Opere Artistiche
  8. “Pronta consegna”: Opere Artistiche direttamente spediti da Serena Pieruccini entro 10 giorni dal momento del pagamento;
  9. “Articoli su ordinazione”: Opere Artistiche  che richiedono una tempistica di consegna maggiore perché dovranno essere creati su richiesta; per questi ordini riceverete notifica di avvenuta presa a carico;
  10. “Consegna”: le tempistiche di consegna per i prodotti disponibili rientrano in un intervallo che va da un minimo di 1 giorno ad un massimo di 15 giorni lavorativi, per tutte le richieste che esulano dal catalogo i tempi di consegna verranno comunicati via email o telefonicamente.

Oggetto

L’offerta e la vendita sui siti web di Serena Pieruccini integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonché dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). L’acquisto delle Opere Artistiche è destinato ai consumatori.
Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Serena Pieruccini per l’acquisto delle Opere Artistiche sul Sito.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Serena Pieruccini mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dall’art. 12, co. 3° del D. Lgs. n. 70/2003.

Modalità di acquisto

  1. Per l’acquisto delle Opere Artistiche il Cliente dovrà procedere alla registrazione inserendo le proprie generalità, seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrà compilare ed inviare a Serena Pieruccini il modulo d’ordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini d’acquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
  2. Il Cliente dovrà inserire le Opere Artistiche selezionata/e nell’apposito “Carrello” e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrà procedere all’acquisto.
  3. Qualora il Cliente abbia necessità di modificare l’ordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrà seguire l’apposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrà la facoltà di modificare la quantità delle Opere Artistiche che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più  Opere Artistiche dal Carrello.
  4. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerà una schermata contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
  5. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e “cliccare” il tasto “Vai alla cassa”.

Conclusione del contratto

  1. Con la conferma dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
  2. La Conferma d’Ordine da parte di Serena Pieruccini trasmessa al Cliente all’indirizzo di posta elettronica indicato costituirà accettazione della proposta contrattuale.
  3. Il contratto si intenderà concluso, e sarà vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma d’Ordine verrà spedita al Cliente.
  4. La Conferma d’Ordine inviata a mezzo mail di Serena Pieruccini conterrà l’indicazione delle Opere Artistiche acquistate; l’indicazione del prezzo; dei mezzi di pagamento; dei costi di consegna, del diritto di recesso, in ottemperanza a quanto disposto dall’art.13 del D.Lgs. n. 70/03;
  5. Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherà la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine;
  6. Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrà data comunicazione tempestiva, che vi indicherà il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.
  7. E’ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dall’annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
  8. Nel catalogo Opere Artistiche pubblicato sui siti di Serena Pieruccini la disponibilità delle Opere Artistiche, anche essendo costantemente aggiornata può subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
  9. State acquistando Opere Artistiche visionabili e descritti sui siti di Serena Pieruccini ed accettate che le immagini delle Opere Artistiche possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura, essendo tutti i prodotti di Serena Pieruccini opere delle sua arte, modellate, replicate e dipinte a mano. Le stoffe utilizzate possono non essere più le stesse della foto in quanto parte di stock esauriti. L’opera Artistica in ogni caso è conforme come linea di prezzo a quella rappresentata nella foto.

Pagamento

  1. I prezzi delle Opere Artistiche sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;
  2. I prezzi delle Opere Artistiche non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrà comunque indicato al Cliente nel riepilogo dell’ordine di acquisto;
  3. Il prezzo delle Opere Artistiche sarà quello indicato sul sito al momento dell’ordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive l’ordine di acquisto;
  4. Il Cliente potrà scegliere tra due la modalità di pagamento: mediante ricarica Postepay, Bonifico Bancario Anticipato e/o carta di credito su PayPal™.
  5. Pagamento con PayPal™, il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPal™ senza dover reinserire i dati della sua carta di credito o prepagata. PayPal™ è una società leader nei pagamenti online. Per il pagamento Paypal verrà applicata sul totale finale un aumento relativo alle commissioni di Paypal.
  6. Serena Pieruccini non accetta altre forme di pagamento non specificate.

Spedizioni

  1. La consegna delle Opere Artistiche verrà effettuata a mezzo corriere o Poste Italiane ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà acquisito e della disponibilità del Prodotto stesso.
  2. Per la merce disponibile Serena Pieruccini effettuerà la consegna tramite Corriere o Poste Italiane entro 10 giorni lavorativi successivi al ricevimento del pagamento dell’ordine di acquisto. Solitamente entro 3 giorni, ma in rari casi, partecipazione a fiere o eventi i tempi si possono allungare fino al massimo sopra indicato.
  3. Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno indicati in fase di acquisto basandosi su selezione del Cliente. Per loocalità difficilmente raggiungibili quali località montane, isole minori, estreme periferie, i tempi di consegna potranno essere più lunghi, solitamente di 1 giorno lavorativo.

Il nostro sistema calcolerà le vostre spese di spedizione basandosi su alcuni parametri dettati dai corriere nazionali e potrete verificare il costo della vostra spedizione al termine della compilazione del vostro ordine leggendo il riepilogo alla voce “Spedizione”. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dell’invio del vostro ordine e sopratutto PRIMA DEL PAGAMENTO.

I tempi di consegna dopo l’avvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Serena Pieruccini che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere o Poste Italiane qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con l’accettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera Serena Pieruccini da qualsiasi responsabilità al riguardo. Per la spedizione verrà utilizzato l’indirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte, comprensivo di numero di cellulare e persona di riferimento.

Merce difettosa

Qualora doveste trovare all’interno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco un’e-mail al nostro indirizzo info@cagliostrino.com, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata. L’e-mail dovrà contenere anche il riferimento del numero d’ordine e di spedizione. Vi risponderemo e valuteremo assieme la risoluzione della situazione.

Diritto di Recesso

1-Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.

Il Cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

A) Inviare a Serena Pieruccini entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento delle Opere Artistiche, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, la propria volontà di recedere dal contratto.

B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione delle Opere Artistiche a Serena Pieruccini all’indirizzo che potrete richiederci via email, accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita.

B1) La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo posta elettronica all’indirizzo info@cagliostrino.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

B2) Serena Pieruccini procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nell’ordine d’acquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo alle Opere Artistiche per cui è stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento delle Opere Artistiche.

B3) L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora l’Opera Artistica restituito non sia integra, ovvero manchi l’imballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti della stessa, o per danneggiamento per cause diverse dal trasporto. Nel caso di abbigliamento il capo non dovrà aver subito lavaggi e dovrà essere pulito.

Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarà quello di Lucca.

Privacy

1) Per poter acquistare le Opere Artistiche sul Sito è necessario fornire i dati personali richiesti nell’apposito modulo.

2) I dati forniti all’atto della registrazione sono trattati da Serena Pieruccini per le finalità e con le modalità di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche.

I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalità:

a) adempimenti connessi alla stipulazione e all’esecuzione del contratto;

b) finalità statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante l’utilizzo di posta elettronica.

3) Il trattamento dei dati per le finalità esposte avviene sia con modalità automatizzate che non automatizzate per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita di dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

4) Il conferimento dei dati personali da parte dell’utente è facoltativo.

L’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera a) del precedente punto 2 comporta l’impossibilità di acquistare le Opere Artistiche sul Sito.

5) Al contrario, l’eventuale rifiuto del conferimento dei dati per le finalità di cui alla lettera b) non determina alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i Prodotti sul Sito.

6) Titolare del trattamento è Serena Pieruccini presso la propria sede di Lucca P.iva 02271730463 – e-mail: info@cagliostrino.com

7) I dati personali conferiti a Serena Pieruccini sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciò espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nell’ambito della struttura societaria per l’espletamento delle attività necessarie alla corretta gestione del rapporto con l’utente nell’ambito delle finalità indicate.

8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, l’integrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Serena Pieruccini via e-mail a info@cagliostrino.com

Informazioni e reclami

Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sulle Opere Artistiche il Cliente potrà contattarci al numero +39.3473360442 dal Lunedì al Venerdì , dalle 10:00 alle 15 o via email scrivendo a info@cagliostrino.com

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Il contratto tra Serena Pieruccini e il Cliente è regolato dalla legge italiana.

In caso di disservizio o controversia tra Serena Pieruccini e il Cliente, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano.

Per i Clienti domiciliati in stati dell’Unione europea troveranno applicazione gli artt. 15-17 Reg. 44/01 UE.

Per i clienti domiciliati al di fuori dell’Unione Europea sarà competente, in via esclusiva, il Tribunale di Lucca.