Ultimo aggiornamento: maggio 2026
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito cagliostrino.com, in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico) e al D.Lgs. 21/2014 (diritti dei consumatori).
1. Venditore
ASSOCIAZIONE CULTURALE CAGLIOSTRINO E.T.S
Sede legale: Via Meucci 9a, 51017 Pescia (PT), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 02045670474
Email: info@cagliostrino.com
PEC: ass.cagliostrino@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 347 3360442
2. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni regolano la vendita di:
- Creazioni fatte a mano (bambole, burattini, peluche, quadri tridimensionali in resina, lampade) realizzate da Serena Pieruccini nel laboratorio dell’Associazione di Pescia (PT).
- Libri editi da Cagliostrino Editore, marchio editoriale dell’Associazione Culturale Cagliostrino ETS.
I prodotti sono descritti in dettaglio nelle rispettive schede sul sito, con fotografie, materiali e dimensioni. Trattandosi di opere realizzate manualmente, lievi variazioni di colore, finitura o dettagli rispetto alle immagini sono possibili e fanno parte della natura del prodotto.
3. Procedura di acquisto
L’acquisto avviene esclusivamente online tramite il sito. La procedura prevede:
- Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello.
- Inserimento dei dati di fatturazione e spedizione nella pagina di checkout.
- Scelta del metodo di pagamento.
- Accettazione delle presenti Condizioni di Vendita, della Privacy Policy e dell’informativa sui cookie.
- Invio dell’ordine, che genera un’email di conferma con il riepilogo.
L’ordine vincola entrambe le parti solo dopo la ricezione dell’email di conferma e — per i pagamenti anticipati — dopo l’avvenuto pagamento.
4. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA:
- IVA 22% sulle creazioni (bambole, burattini, peluche, quadri, lampade)
- IVA 4% sui libri editi da Cagliostrino Editore (aliquota agevolata di legge per i prodotti editoriali)
I prezzi non includono i costi di spedizione, indicati separatamente al momento del checkout (vedi Spedizioni e Consegna).
Le creazioni a stock sono “pezzi unici”: una volta acquistati non sono replicabili identicamente, ma su richiesta è possibile commissionare un pezzo simile (vedi punto 5). La disponibilità è verificata in tempo reale al momento dell’ordine.
5. Pezzi su commissione
Per i prodotti realizzati su commissione (personalizzazioni richieste dal cliente o repliche di pezzi esauriti) i tempi, il prezzo e le caratteristiche vengono concordati con il cliente prima dell’inizio della lavorazione, tramite email o WhatsApp. Per i pezzi su commissione è richiesto il pagamento anticipato al momento della conferma del preventivo. I prodotti su commissione, in quanto realizzati su misura, non sono soggetti al diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 lett. c) del Codice del Consumo.
6. Metodi di pagamento
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
6.1 Bonifico bancario anticipato
Intestato a: ASSOCIAZIONE CULTURALE CAGLIOSTRINO
IBAN: IT89I0623070461000035752658
BIC/SWIFT: CRPPIT2P459
Causale: ORDINE #[numero ordine]
La spedizione partirà entro i tempi indicati al punto 8 a decorrere dalla ricezione del bonifico.
6.2 PayPal
Pagamento immediato tramite l’infrastruttura sicura di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie. Le commissioni eventuali sono a carico del venditore.
6.3 Carte di credito (Stripe)
Pagamento immediato tramite il gateway Stripe Payments Europe Ltd. (Dublino, Irlanda) con crittografia PCI-DSS. Il sito non memorizza dati delle carte di credito.
7. Documento commerciale
Per ogni ordine viene rilasciato lo scontrino fiscale (documento commerciale) emesso dal registratore di cassa dell’Associazione. Lo scontrino viene incluso fisicamente all’interno del pacco al momento della spedizione, e costituisce documento valido di acquisto. Non è prevista emissione di fattura elettronica per gli acquisti online effettuati tramite questo sito. Per esigenze particolari di fatturazione (es. acquisti da partita IVA che richiedono fattura per detraibilità), contattare l’Associazione prima del completamento dell’ordine: info@cagliostrino.com.
8. Spedizione e consegna
Tutti i dettagli relativi a vettori, tempi e costi di spedizione sono indicati nella pagina Spedizioni e Consegna. La sintesi:
- Pacchi fino a 2 kg: SDA Express Courier, costo fisso €10. Tempi di consegna 24-72 ore lavorative dopo la presa in carico.
- Libri: Poste Italiane “Piego di Libri” Raccomandato, costo fisso €5. Tempi di consegna 3-7 giorni lavorativi.
- Pacchi oltre 2 kg o destinazioni estere: tariffa da concordare via email.
Tempi di evasione (dall’ordine alla presa in carico del vettore): 5-10 giorni lavorativi per i prodotti a stock; concordati caso per caso per i pezzi su commissione.
9. Diritto di recesso
Per i consumatori finali si applica il diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del D.Lgs. 21/2014. Modalità ed eccezioni (in particolare per i prodotti su commissione) sono dettagliate nella pagina Diritto di Recesso.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021). Dettagli e modalità nella pagina Garanzia.
11. Limitazioni di responsabilità
L’Associazione non è responsabile per ritardi o impossibilità di consegna dovuti a cause di forza maggiore, scioperi dei vettori, errori dell’utente nell’inserimento dell’indirizzo di spedizione, o circostanze imprevedibili. In caso di prodotto smarrito o danneggiato dal vettore, l’Associazione collabora con il cliente per la gestione del reclamo presso il corriere.
12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie tra l’Associazione e un consumatore è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).
13. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) 524/2013, il consumatore ha il diritto di rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all’indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr. L’indirizzo email del venditore da fornire alla piattaforma è info@cagliostrino.com.
14. Modifiche
L’Associazione si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito. Si applicano agli ordini le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.
15. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa al proprio ordine o alle presenti Condizioni: info@cagliostrino.com — PEC ass.cagliostrino@pec.it — WhatsApp +39 347 3360442.